Motociclismo Total
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Las reglas de uso del sitio, del agendado en línea y del servicio en taller.

Titular del sitio y prestador del servicio

Motociclismo Total, S.A.P.I. de C.V., que opera comercialmente como Motociclismo Total.

Domicilio: Cerro de las Campanas 3, San Andrés Atenco, 54040 Tlalnepantla de Baz, Estado de México.

Contacto: contacto@motototal.com.mx

1. Qué cubre este documento

Estos términos regulan el uso del sitio motototal.com.mx y del sistema de citas en línea taller.motototal.com.mx. Al usarlos, aceptas lo que aquí se establece. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizarlos.

2. Qué es y qué no es este sitio

Este sitio es informativo y sirve para agendar citas de servicio. La información sobre servicios, tiempos y precios es orientativa y no constituye una oferta vinculante.

El precio y el alcance definitivos de cualquier trabajo se establecen en la orden de servicio que se te entrega en el taller, previa revisión física de tu motocicleta.

3. Citas en línea

  • Agendar una cita aparta un horario, no implica la aceptación automática del trabajo ni un presupuesto en firme.
  • Para agendar necesitas dar un número de celular válido; te enviaremos un código de verificación por WhatsApp.
  • Puedes cancelar o reprogramar avisándonos por teléfono o WhatsApp. Te pedimos hacerlo con la mayor anticipación posible para liberar el horario.
  • Si no te presentas y no avisas, podemos liberar el espacio y registrar la inasistencia.
  • Los horarios mostrados son estimados y pueden ajustarse por carga de trabajo.

4. Presupuestos, trabajos y refacciones

  • Antes de intervenir tu moto te damos un presupuesto. Ningún trabajo adicional se realiza sin tu autorización previa.
  • Si al desarmar aparece una falla no detectable en la revisión inicial, te contactamos para autorizar el trabajo extra antes de continuar.
  • Trabajamos con refacción original y con equivalente de calidad. Se te informa cuál se usará antes de instalarla.
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por disponibilidad de refacciones.

5. Garantía

La mano de obra y las refacciones instaladas cuentan con la garantía que se especifique en tu orden de servicio o en la póliza del fabricante de la refacción.

Para hacerla válida presenta tu orden de servicio o comprobante. La garantía no aplica cuando el daño se debe a uso indebido, accidente, modificaciones hechas por terceros, falta de mantenimiento posterior, o cuando el cliente rechazó una reparación que le fue recomendada por escrito.

6. Resguardo de la motocicleta

La motocicleta permanece en el taller únicamente el tiempo necesario para el servicio. Te pedimos retirar cascos, maletas y objetos personales antes de dejarla; lo que quede debe anotarse en la orden de servicio para quedar bajo resguardo.

Si no recoges tu motocicleta dentro de los días posteriores al aviso de que está lista, podremos cobrar el almacenaje que se te haya informado previamente.

7. Pagos y facturación

  • El pago se realiza al entregar la unidad, salvo acuerdo distinto por escrito.
  • Aceptamos las formas de pago que se indiquen en el taller. Este sitio no procesa pagos en línea ni almacena datos bancarios.
  • Si requieres factura, solicítala antes de cerrar la orden y proporciona tu constancia de situación fiscal vigente. La factura se emite en el mismo mes del pago.

8. Propiedad intelectual

El nombre, el logotipo, los textos y el diseño de este sitio son propiedad de Motociclismo Total. Las marcas de terceros que aparecen (QJ Motor, Benda, Vento y otras) son propiedad de sus respectivos titulares y se mencionan únicamente para identificar los vehículos que atendemos. Su uso no implica patrocinio, afiliación ni representación oficial, salvo donde se indique expresamente.

9. Disponibilidad y contenido

Procuramos que el sitio esté disponible y actualizado, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. Nos reservamos el derecho de modificar servicios, precios y contenidos en cualquier momento.

Este sitio puede enlazar a servicios de terceros, como WhatsApp o Google Maps. No controlamos esos servicios ni respondemos por su contenido o sus políticas.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio, las partes se someten a los tribunales competentes de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero.

En relaciones de consumo, lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga y de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor.

Última actualización: septiembre de 2026.

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